Lista delle Domande

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700 Quali tra le seguenti definizione approssima meglio quella di SISTEMA DI GESTIONE:
  • 1)
    Un sistema di gestione (SG) è un insieme di regole e procedure, definito in una norma riconosciuta a livello internazionale, che una organizzazione o azienda può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti, quali ad esempio: la insoddisfazione del cliente; il miglioramento continuo delle prestazioni dell'organizzazione; la capacità di dimostrare a terzi (ossia a clienti o potenziali clienti, organismi di controllo, fornitori o altri soggetti esterni all’azienda), la capacità dell'organizzazione di mantenere con continuità i propri impegni e soddisfare con continuità i requisiti dei clienti.
  • 2)
    Possono esserci diversi sistemi di gestione, a seconda del settore cui si applicano. A ciascun sistema di gestione si applica una particolare norma internazionale, che definisce le regole cui il Sistema di Gestione deve rispondere. Le piĂš diffuse norme internazionali sui sistemi di gestione sono quelle della serie ISO (International Standard Organization).
  • 3)
    Un sistema di gestione (SG) è un insieme di regole e procedure, definito in una norma riconosciuta a livello internazionale, che una organizzazione o azienda può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti, quali ad esempio: la soddisfazione del cliente; il miglioramento continuo delle prestazioni dell'organizzazione; la capacità di dimostrare a terzi (ossia a clienti o potenziali clienti, organismi di controllo, fornitori o altri soggetti esterni all’azienda), la capacità dell'organizzazione di mantenere con continuità i propri impegni e soddisfare con continuità i requisiti dei clienti.
  • 4)
    nessuna delle precedenti
 3
702 Quale tra le seguenti è una modalità di trattamento delle non conformità:
  • 1)
    adozione di azioni atte a favorire l'utilizzazione o l'applicazione originariamente previste per il prodotto
  • 2)
    adozione di azioni atte ad eliminare le non conformitĂ  rilevate
  • 3)
    non intraprendere azioni appropriate agli effetti, o agli effetti potenziali, della non conformità quando il prodotto non conforme venga rilevato prima della consegna o dopo che ne sia iniziata l’utilizzazione.
  • 4)
    nessuna delle risposte indicate
 2
706 Quale delle seguenti affermazioni è vera:
  • 1)
    La rilevazione della soddisfazione del cliente può avvalersi di fonti e strumenti piÚ vicini alla reale situazione di mercato, rispetto alle classiche indagini di customer satisfaction, invitando la società a valorizzare ed analizzare dati ed informazioni che spesso sono già disponibili ma che possono apparire meno diretti.
  • 2)
    La rilevazione della soddisfazione del cliente non si avvale di fonti e strumenti piĂš vicini alla reale situazione di mercato, rispetto alle classiche indagini di customer satisfaction.
  • 3)
    La soddisfazione del cliente può essere fatta solo tramite questionari.
  • 4)
    La soddisfazione del cliente può essere fatta solo tramite l’utilizzo di indicatori indiretti.
 1
709 Quale tra le affermazioni riportate è una finalità della Gestione dei Reclami del cliente:
  • 1)
    migliorare la soddisfazione del cliente attraverso la creazione di un ambiente orientato alla clientela ed aperto alle informazioni di ritorno;
  • 2)
    fornire ai clienti un processo di trattamento dei reclami chiuso, efficace e facile da utilizzare
  • 3)
    non eseguire un audit del processo di trattamento dei reclami
  • 4)
    gestire il reclamo con un'azione preventiva
 1
712 Quale delle seguenti affermazioni si può considerare vera:
  • 1)
    Il campo di azione al quale l’azienda è chiamata non è esteso alle attività di assistenza post vendita
  • 2)
    Il campo di azione al quale l’azienda è chiamata è chiaramente esteso alle attività pre vendita
  • 3)
    Il campo di azione al quale l’azienda è chiamata è chiaramente esteso alle attività di assistenza post vendita
  • 4)
    Nessuna delle risposte indicate.
 3
713 Qual è la finalità dell’attività di validazione della progettazione?
  • 1)
    Soddisfare il cliente
  • 2)
    Essere in linea con la politica dell'azienda
  • 3)
    Nessuna delle risposte indicate
  • 4)
    Garantire che il prodotto/servizio risultante dalla progettazione possa soddisfare i requisiti per l'applicazione specificata o prevista, in accordo con quanto pianificato.
 4
714 Qual è lo scopo dell'attività di verifica della progettazione?
  • 1)
    Assicurare che gli output progettuali siano compatibili con gli input.
  • 2)
    Assicurare che gli output progettuali siano prodotti nei tempi definiti con il cliente.
  • 3)
    Assicurare che gli input progettuali siano prodotti nei tempi definiti con il cliente.
  • 4)
    Assicurare che gli input progettuali siano compatibili con gli output.
 1
715 Quale delle seguenti affermazioni è vera:
  • 1)
    Il riesame, la verifica e la validazione della progettazione e sviluppo hanno le stesse finalitĂ 
  • 2)
    Il riesame, la verifica e la validazione della progettazione e sviluppo hanno finalitĂ  distinte
  • 3)
    Il riesame, la verifica e la validazione della progettazione devono essere svolte in momenti differenti
  • 4)
    Il riesame, la verifica e la validazione non sono attinenti al processo di progettazione
 2
716 Quale dei seguenti aspetti l'azienda deve stabilire quando pianifica e gestisce la progettazione e lo sviluppo del prodotto/servizio?
  • 1)
    le fasi del controllo e dello sviluppo
  • 2)
    Nessuna delle risposte indicate
  • 3)
    le fasi della progettazione e dello sviluppo
  • 4)
    le fasi della progettazione e del controllo
 3
719 Quale tra i seguenti non è un requisito chiave relativo a formazione, consapevolezza e competenza per un sistema OHSAS 18001:
  • 1)
    una sistematica identificazione della consapevolezza e competenze OH&S richieste ad ogni livello e funzione dell'organizzazione
  • 2)
    sistemi per identificare e porre rimedio alle differenze tra i livelli di consapevolezza e competenze richiesti per la gestione OH&S ed i livelli correntemente posseduti dai singoli
  • 3)
    garantire che le persone abbiano acquisito e che mantengano le conoscenze e competenze richieste senza necessitĂ  che vengano preliminarmente valutate
  • 4)
    disposizioni per l'attuazione della formazione identificata come necessaria, in modo tempificato e sistematico
 3
723 Qual è il dispositivo legislativo che regolamenta la formazione per la sicurezza su macchine e attrezzature?
  • 1)
    Accordo Stato-Regioni del 2011
  • 2)
    D.lgs 81/08 e Accordo Stato-Regioni del 2012
  • 3)
    Accordo Stato-Regioni del 2016
  • 4)
    Accordo Stato-Regioni del 2012
 2
730 Quali tra le risposte riportate completa la seguente frase: "L’Organizzazione deve assicurare che qualunque persona sotto il suo controllo che esegua compiti che possono impattare su SSL..."
  • 1)
    non sia competente in base di un’appropriata educazione, training o esperienza, e deve conservarne le relative registrazioni.
  • 2)
    sia competente in base di un’appropriata educazione, training o esperienza.
  • 3)
    sia competente in base di un’appropriata educazione, training o esperienza, e deve conservarne le relative registrazioni.
  • 4)
    sia competente in base di un’appropriata educazione, training o esperienza, e non deve conservarne le relative registrazioni.
 3
739 Qual è lo scopo principale della norma UNI EN ISO 9001?
  • 1)
    Definire i requisiti che deve possedere una organizzazione per dimostrare la capacitĂ  di produrre prodotti e servizi che soddisfino le esigenze
  • 2)
    Garantire l'uguaglianza dei sistemi di gestione per la qualitĂ  anche di organizzazioni che operano in settori differenti
  • 3)
    Consentire la certificazione del proprio sistema di gestione per la qualitĂ 
  • 4)
    Garantire il controllo della qualitĂ  dei prodotti e dei servizi erogati
 1
740 Qual è la differenza fra la normativa ISO 9000 e la normativa tecnica in generale?
  • 1)
    Le norme ISO 9000 non sono norme di certificazione di prodotto e di sistema qualità, cioè viene preso in considerazione il modo di operare dell’azienda, la ripetibilità dei processi, ecc. e non si mette in discussione la bontà delle caratteristiche del prodotto progettato, ma piuttosto la rispondenza tra quanto progettato e quanto ottenuto.
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte è corretta
  • 3)
    Le norme ISO 9000 sono norme di certificazione di prodotto, non di sistema qualitĂ ...
  • 4)
    Le norme ISO 9000 non sono norme di certificazione di prodotto, ma di sistema qualitĂ ...
 4
743 Quali sono le principali dimensioni della valutazione fatta tramite indicatori della qualitĂ ?
  • 1)
    l'efficacia e l'efficienza
  • 2)
    solo l'efficienza
  • 3)
    solo l'efficacia
  • 4)
    nessuna delle altre
 1
749 Qual è la differenza tra leadership e management?
  • 1)
    Il management riguarda i comportamenti. La leadership i processi
  • 2)
    La leadership è misurabile e tangibile perchÊ riguarda tematiche come fiducia, ispirazione, attitudine, capacità decisionali e carattere
  • 3)
    Il management riguarda i processi. La leadership i comportamenti.
  • 4)
    Il management mostra capacitĂ  intangibili e non misurabili come quella di pianificare, di utilizzare sistemi organizzativi e un appropriato metodo di comunicazione.
 3
750 Quale delle seguenti affermazioni è vera:
  • 1)
    Nel corso degli anni le organizzazioni non devono creare un patrimonio di dati ed informazioni che consentono di migliorare continuamente l’efficacia delle proprie decisioni.
  • 2)
    Le decisioni aziendali si devono basare su analisi logiche ed oggettiva di dati ed informazioni.
  • 3)
    Nessuna delle risposte
  • 4)
    Le decisioni aziendali si devono basare su analisi logiche e soggettive di dati ed informazioni.
 2
751 Quali sono i benefici dell'applicazione del principio della qualitĂ  relativo alle 'decisioni basate sui dati di fatto'?
  • 1)
    Nessuna delle risposte presenti
  • 2)
    Decisioni razionali.
  • 3)
    Maggior capacità nel dimostrare l’efficacia di precedenti decisioni, sulla base di situazioni di fatto.
  • 4)
    Miglior capacitĂ  di esaminare, confrontare e modificare opinioni e decisioni.
 2
753 Quanti sono i livelli fortemente integrati e accomunati dalle logiche del Management by Magic?
  • 1)
    4
  • 2)
    2
  • 3)
    1
  • 4)
    3
 1
754 Quali sono i livelli fortemente integrati e accomunati dalle logiche del Management by Magic?
  • 1)
    Approccio per processi; Strategia; Leadership e Followership; la gestione del sistema e la struttura organizzativa vincente
  • 2)
    CreativitĂ  e Innovazione; Strategia; Leadership e Followership; la gestione del sistema e la struttura organizzativa vincente
  • 3)
    CreativitĂ  e Innovazione; Approccio per processi; Leadership e Followership; la gestione del sistema e la struttura organizzativa vincente
  • 4)
    CreativitĂ  e Innovazione; Strategia; Leadership e Followership; Approccio sistemico alla gestione
 4
757 Qual è l'obiettivo della norma ISO 9001 relativa ai Sistemi di Gestione per la Qualità?
  • 1)
    La ISO 9001 contiene i requisiti di sicurezza che un'organizzazione è tenuta a rispettare nel quadro dei rapporti contrattuali di fornitura ed ai fini della certificazione del proprio sistema Qualità.
  • 2)
    Nessuna delle risposte presenti
  • 3)
    La ISO 9001 contiene i requisiti che un'organizzazione è tenuta a rispettare nel quadro dei rapporti contrattuali di fornitura ed ai fini della certificazione del proprio sistema Qualità.
  • 4)
    La ISO 9001 contiene i requisiti ambientali che un'organizzazione è tenuta a rispettare nel quadro dei rapporti contrattuali di fornitura ed ai fini della certificazione del proprio sistema Qualità.
 3
758 Qual è uno dei concetti innovativi introdotti dalla nuova versione della norma ISO 9001:2015?
  • 1)
    Il concetto di efficienza aziendale
  • 2)
    Il concetto di processo
  • 3)
    Il concetto di performance aziendale
  • 4)
    Il concetto di Gestione del Rischio
 4
759 Quali sono i principali obiettivi a cui deve assolvere la documentazione del Sistema di gestione della QualitĂ ?
  • 1)
    Garantire l'efficienza dei processi e l'evidenza di conformitĂ 
  • 2)
    La condivisione di conoscenze; l’evidenza di conformità; il trasferimento di informazioni.
  • 3)
    Tutte le altre risposte
  • 4)
    Fornire evidenze necessarie per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
 3
763 Quale tra le seguenti affermazioni nell'ambito del sistema di gestione per la qualità è da considerarsi corretta:
  • 1)
    La direzione deve stabilire obiettivi per l'ambiente per ogni funzione ad ogni livello significativo nell’ambito dell’organizzazione.
  • 2)
    La direzione deve stabilire obiettivi per la qualità per ogni funzione ad ogni livello significativo nell’ambito dell’organizzazione.
  • 3)
    La direzione può stabilire obiettivi per la qualità per ogni funzione ad ogni livello significativo nell’ambito dell’organizzazione.
  • 4)
    La direzione deve stabilire obiettivi per la sicurezza per ogni funzione ad ogni livello significativo nell’ambito dell’organizzazione.
 2
765 Quali ritenete che sia, tra quelle che seguono, la principale responsabilitĂ  che compete all'alta direzione di una organizzazione per quanto attiene il suo Sistema di Gestione per la QualitĂ ?
  • 1)
    Istituire e mantenere un Sistema di Gestione per la QualitĂ  documentato
  • 2)
    Predisporre il manuale della qualitĂ , le procedure e le istruzioni
  • 3)
    Attuare un esauriente sistema di verifiche ispettive interne
  • 4)
    Stabilire la politica per la qualitĂ  e definire gli obiettivi
 4
766 Quali tra i seguenti è un obiettivo che si pone il documento di politica della qualità di un'organizzazione?
  • 1)
    essere di supporto al raggiungimento dell'obiettivo di fatturato aziendale
  • 2)
    garantire la conformitĂ  del prodotto o servizio
  • 3)
    non sia comunicata e compresa all’interno della società
  • 4)
    comprenda le attivitĂ  di miglioramento del sistema qualitĂ 
 4
767 Quali sono gli aspetti fondamentali della programmazione strategica?
  • 1)
    Definizione delle performance; Definizione degli Obiettivi a Lungo Termine; Scomposizione degli stessi in obiettivi a medio/breve Termine.
  • 2)
    Definizione delle strategie; Definizione degli Obiettivi a Lungo Termine; Scomposizione degli stessi in obiettivi a medio/breve Termine.
  • 3)
    Definizione delle strategie; Definizione degli Obiettivi a Lungo Termine; Raggiungimento degli stessi
  • 4)
    Definizione delle strategie; Definizione degli Obiettivi a breve Termine; Scomposizione degli stessi in obiettivi a medio/breve Termine.
 2
768 Quale tra i seguenti è un punto di forza della rappresentazione funzionale dell'organigramma aziendale:
  • 1)
    Nessuna delle risposte
  • 2)
    Tempo di risposta veloce di fronte ai cambiamenti ambientali
  • 3)
    Facilita le economie di scala all’interno delle unità funzionali
  • 4)
    Porta a un buon coordinamento orizzontale tra le unitĂ  organizzative
 3
769 Quale tra i seguenti è un punto di debolezza di una rappresentazione dell’organigramma aziendale sotto forma di struttura Divisionale:
  • 1)
    Genera un basso grado di coordinamento tra le funzioni
  • 2)
    Elimina l’approfondimento delle competenze e la specializzazione tecnica
  • 3)
    Non permette alle unitĂ  di adattarsi alle differenze di prodotto, geografiche, di clientela
  • 4)
    Il processo decisionale è accentrato
 1
773 Qual è secondo voi, tra quelli che seguono, il modo piÚ efficace per attuare il miglioramento continuo?
  • 1)
    L'assegnazione di obiettivi per la qualitĂ 
  • 2)
    Dei collaudi finali stringenti
  • 3)
    Il governo dei processi
  • 4)
    La definizione della politica della qualitĂ 
 3
775 Qual è lo scopo principale delle verifiche ispettive interne del sistema di gestione per la qualità?
  • 1)
    Verificare se il Sistema di Gestione per la Qualità è conforme a quanto pianificato ed attuato efficacemente.
  • 2)
    Garantire la massima soddisfazione del cliente esterno e interno.
  • 3)
    Verificare se sono rispettate le specifiche di prodotto ed i requisiti cogenti.
  • 4)
    Garantire la qualitĂ  dei prodotti e servizi.
 1
779 Qual è il modo corretto per tenere sotto controllo un processo affidato all'esterno?
  • 1)
    Accertarsi che il fornitore sia in possesso di un Sistema QualitĂ  certificato
  • 2)
    Definire, nell'ambito del Sistema QualitĂ  dell'Organizzazione, i criteri per tenere sotto controllo tali processi tenendo conto di elementi quali: importanza del processo affidato all'esterno rispetto alla qualitĂ  del prodotto/servizio fornito, ripartizione dei controlli tra fornitore e Organizzazione, possibilitĂ  di tenere sotto controllo il processo attraverso l'applicazione dei requisiti del processo 'Approvvigionamenti' (valutazione fornitori, accordi contrattuali, controlli sui fornitori)
  • 3)
    Effettuare dei controlli a campione sulle sue forniture e registrarne in maniera sistematica i risultati.
  • 4)
    nessuna delle altre
 2
780 Qual è il modo migliore per tenere sotto controllo un processo?
  • 1)
    definendo la sequenza delle attivitĂ  e gli obiettivi attesi, attribuendogli risorse adeguate e misurandone le prestazioni
  • 2)
    nessuna delle altre
  • 3)
    mantenendo una stretta supervisione da parte della Direzione
  • 4)
    assegnando ad ogni processo un responsabile
 1
784 Quale tra quelli sotto riportati È un principio fondamentale della Qualità Totale?
  • 1)
    approccio per funzioni
  • 2)
    nessuna delle altre
  • 3)
    decisioni basate sull'esperienza e il “fiuto” della Direzione
  • 4)
    miglioramento continuo
 4
785 Quale tra quelli sotto riportati NON È uno dei principi fondamentali della Qualità Totale?
  • 1)
    orientamento al cliente
  • 2)
    leadership
  • 3)
    nessuna delle altre
  • 4)
    attenzione alla produttivitĂ  del personale
 4
791 Qual è il contributo che un sistema di gestione per la sicurezza dovrebbe fornire alle organizzazioni che decidono di implementarlo?
  • 1)
    sarĂ  quello di mettere a disposizione strumenti che abbiano come finalitĂ  quella di garantire la conformitĂ  legislativa
  • 2)
    sarĂ  quello di mettere a disposizione strumenti che abbiano come finalitĂ  quella di mantenere nel tempo la conformitĂ  legislativa.
  • 3)
    sarĂ  quello di mettere a disposizione strumenti che abbiano come finalitĂ  quella di verificare la conformitĂ  legislativa e soprattutto di mantenerla nel tempo.
  • 4)
    sarĂ  quello di mettere a disposizione strumenti che abbiano come finalitĂ  quella di verificare e garantire la conformitĂ  legislativa.
 3
793 Qual è la definizione di miglioramento continuo per un Sistema di gestione per la Sicurezza?
  • 1)
    Processo sporadico di accrescimento del SGSSLL per ottenere miglioramenti delle prestazioni complessive in tema di SSLL coerentemente con la politica per la SSLL dell’organizzazione
  • 2)
    Nessuna delle precedenti
  • 3)
    Processo ricorrente di accrescimento del SGSSLL per ottenere la conformità legislativa in tema di SSLL coerentemente con la politica per la SSLL dell’organizzazione
  • 4)
    Processo ricorrente di accrescimento del SGSSLL per ottenere miglioramenti delle prestazioni complessive in tema di SSLL coerentemente con la politica per la SSLL dell’organizzazione.
 4
794 Qual è la definizione di valutazione del rischio per un SGSSLL?
  • 1)
    Processo di stima dei rischi derivanti da un pericolo, tenendo conto dell’adeguatezza di eventuali controlli esistenti, per poi decidere se eliminarli o ridurli.
  • 2)
    Processo di stima dei rischi derivanti da un pericolo, tenendo conto dell’adeguatezza di eventuali controlli esistenti, per poi decidere se eliminarli o meno
  • 3)
    Processo di stima dei rischi derivanti da un pericolo, tenendo conto dell’adeguatezza di eventuali controlli esistenti, per poi decidere se i rischi sono accettabili o meno.
  • 4)
    Processo di stima dei rischi derivanti da un pericolo, tenendo conto dell’adeguatezza di eventuali controlli esistenti, per poi decidere se ridurli o meno
 3
796 Quando è stata pubblicata la norma OHSAS 18001?
  • 1)
    1 Luglio 2008
  • 2)
    1 Luglio 2015
  • 3)
    1 Luglio 2007
  • 4)
    1 Luglio 2006
 1
799 Quali sono oltre allo schema OHSAS altri STANDARD per i Sistemi di Gestione per la sicurezza?
  • 1)
    Non ve ne sono altri
  • 2)
    UNI 10617:1997
  • 3)
    Linee guida UNI-INAIL per S.G.S.
  • 4)
    ILO (International Labour Office – Ginevra)
 3
800 Qual è la definizione di obiettivo per un SGSSL?
  • 1)
    Fine per la SSLL, in termine di prestazioni in tema di SSLL, che un’organizzazione si obbliga di conseguire
  • 2)
    Fine per la SSLL, in termine di prestazioni in tema di SSLL, che un’organizzazione si prefigge di conseguire
  • 3)
    Avere zero infortuni
  • 4)
    Nessuna delle risposte indicate
 2
801 Quale delle seguenti definizioni è corretta:
  • 1)
    Un Sistema di Gestione della Sicurezza sul Lavoro (SGSL) è un sistema organizzativo aziendale obbligatorio, finalizzato a garantire il raggiungimento degli obiettivi di salute e sicurezza sul lavoro, attraverso la massimizzazione dei benefici e la riduzione dei costi.
  • 2)
    Un Sistema di Gestione della Sicurezza sul Lavoro (SGSL) è un sistema organizzativo aziendale volontario, finalizzato a garantire il raggiungimento degli obiettivi di salute e sicurezza sul lavoro, attraverso la massimizzazione dei benefici.
  • 3)
    Un Sistema di Gestione della Sicurezza sul Lavoro (SGSL) è un sistema organizzativo aziendale volontario, finalizzato a garantire il raggiungimento degli obiettivi di salute e sicurezza sul lavoro, attraverso la massimizzazione dei benefici e la riduzione dei costi.
  • 4)
    Un Sistema di Gestione della Sicurezza sul Lavoro (SGSL) è un sistema organizzativo aziendale volontario, che obbliga l'organizzazione al raggiungimento degli obiettivi di salute e sicurezza sul lavoro, attraverso la massimizzazione dei benefici e la riduzione dei costi.
 3
803 Quale fra i seguenti è una caratteristica obbligatoria che deve avere la politica per la salute e sicurezza aziendale?
  • 1)
    Sia documentata
  • 2)
    Sia documentata, attuata e mantenuta attiva
  • 3)
    Sia divulgata e attivata
  • 4)
    Nessuna delle risposte indicate
 2
804 Quale funzione aziendale ha il compito di definire e formalizzare la politica per la salute e sicurezza?
  • 1)
    L'organo di vigilanza
  • 2)
    Il lavoratore
  • 3)
    I preposti
  • 4)
    L'alta Direzione
 4
813 Quale dei seguenti non è un errore che si verifica nelle fase di definizione degli obiettivi OHSAS?
  • 1)
    Alcuni livelli della Organizzazione sono stati esclusi dalla partecipazione allo sforzo di miglioramento continuo perché si ritiene che quest’ultimo sia il compito solo di alcuni e non di tutti
  • 2)
    Sono stati definiti obiettivi per i quali non è assolutamente stato chiarito come perseguirli e realizzarli
  • 3)
    Sono stati stabiliti troppo pochi obiettivi rispetto ai bisogni o anche troppi obiettivi rispetto alle capacitĂ  della Organizzazione
  • 4)
    Non sono stati stabiliti obiettivi non misurabili
 4
815 Quale tra le seguenti frasi è corretta e completa di tutti gli aspetti.
  • 1)
    Idealmente gli obiettivi dovrebbero: migliorare una situazione specifica ben definita: ad esempio “qualificare due nuovi operatori sulla gestione delle sostanze chimiche” e non “tenere un corso sulla gestione delle sostanze chimiche”; e ancora “ridurre gli infortuni alle mani” piuttosto che “istruire gli operatori a portare i guanti di sicurezza”;.
  • 2)
    Idealmente gli obiettivi dovrebbero: migliorare una situazione specifica ben definita: ad esempio “qualificare due nuovi operatori sulla gestione delle sostanze chimiche” e non “tenere un corso sulla gestione delle sostanze chimiche”;
  • 3)
    Nessuna delle precedenti
  • 4)
    Idealmente gli obiettivi dovrebbero: migliorare una situazione specifica ben definita: ad esempio “tenere un corso sulla gestione delle sostanze chimiche”; e ancora “ridurre gli infortuni alle mani” piuttosto che “istruire gli operatori a portare i guanti di sicurezza”;.
 1
816 Quali sono i requisiti chiave della 18001?
  • 1)
    Nessuna delle precedenti.
  • 2)
    Gli obiettivi siano stabiliti, realizzati e documentati ad ogni livello significativo della Organizzazione; se possibile misurabili
  • 3)
    Gli obiettivi siano stabiliti, realizzati ad ogni livello significativo della Organizzazione; se possibile misurabili
  • 4)
    gli obiettivi siano stabiliti, realizzati e documentati ad ogni livello significativo della Organizzazione e obbligatoriamente misurabili.
 2
822 Quali di queste terne approssima meglio il rapporto tra preposti e lavoratori
  • 1)
    nessuna delle altre
  • 2)
    Forma, controlla, richiama
  • 3)
    Supervisiona, controlla, richiama
  • 4)
    Assume, organizza, gratifica
 3
829 Qual è la definizione che approssima meglio quella di dirigente per la sicurezza:
  • 1)
    Colui che comanda e ha potere di spesa
  • 2)
    nessuna delle altre
  • 3)
    Colui che produce il bene/servizio dell'azienda
  • 4)
    Colui che programma e coordina l'attuazione delle direttive del DL
 4
836 Quali tra le seguenti non sono tutte misure di prevenzione:
  • 1)
    nessuna delle altre
  • 2)
    Le gomme per il bagnato, le cinture di sicurezza e i fari antinebbia;
  • 3)
    La formazione dei lavoratori, l'addestramento all'uso delle macchine, l'uso di attrezzature a norma;
  • 4)
    L'etichettatura delle sostanze, il corretto stoccaggio dei prodotti infiammabili e la separazione tra i reparti produttivi e i magazzini di prodotti infiammabili.
 2
838 Quali tra i seguenti non è un obiettivo dell'analisi ambientale iniziale:
  • 1)
    Individuazione di tutti gli aspetti ambientali diretti e indiretti che hanno un impatto ambientale significativo, opportunamente definiti e quantificati e compilazione di un registro degli impatti ritenuti significativi;
  • 2)
    Certificare la conformità del sistema ambientale dell’organizzazione;
  • 3)
    Individuazione degli obblighi normativi applicabili in materia di ambiente
  • 4)
    Descrizione dei criteri per la valutazione della significatività dell’impatto ambientale;
 2
839 QUANDO SI REDIGE IL DOCUMENTO DI ANALISI AMBIENTALE INIZIALE?
  • 1)
    Ogni anno
  • 2)
    A cadenza semestrale
  • 3)
    L’Analisi Ambientale Iniziale deve essere effettuata all’inizio dell’implementazione del Sistema di Gestione Ambientale, e deve essere ripetuta periodicamente oppure aggiornarla con documenti separati specifici per mantenere aggiornati gli aspetti ambientali significativi
  • 4)
    L’Analisi Ambientale Iniziale dovrebbe essere effettuata all’inizio dell’implementazione del Sistema di Gestione Ambientale, e può essere ripetuta periodicamente oppure (consigliabile) aggiornarla con documenti separati specifici per mantenere aggiornati gli aspetti ambientali significativi
 4
843 Quale tra le seguenti non è una fase relativa all'IDENTIFICAZIONE DEGLI ASPETTI AMBIENTALI:
  • 1)
    Identificare il maggior numero possibile degli impatti ambientali, reali o potenziali, positivi o negativi, associati con ciascun aspetto ambientale prima identificato.
  • 2)
    Identificare il maggior numero possibile degli aspetti ambientali associati all’attività, prodotto o servizio prescelto.
  • 3)
    Identificare sia le attività dell’organizzazione sotto il suo controllo gestionale, sia quelle su cui può esercitare un’influenza
  • 4)
    l’organizzazione può non definire i criteri per valutare la significatività degli aspetti ambientali connessi alle proprie attività, prodotti e servizi per stabilire quali abbiano un impatto ambientale significativo
 4
844 Quale metodo si dovrebbe adottare per la Valutazione della significativitĂ  degli aspetti ambientali
  • 1)
    La metodologia P-D-C-A
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Il metodo adottato dovrebbe consentire all’organizzazione di poter ripercorrere di fronte a terzi la valutazione e di poter motivare le conclusioni raggiunte con Credibilità.
  • 4)
    Il metodo adottato non deve consentire all’organizzazione di poter ripercorrere di fronte a terzi la valutazione e di poter motivare le conclusioni raggiunte con Credibilità.
 3
846 Quale delle seguenti affermazioni è vera:
  • 1)
    Nessuna delle precedenti
  • 2)
    non può esserci un sistema di gestione ambientale che non preveda, alle sue fondamenta, una conformità legislativa dell’organizzazione rispetto a tutta la normativa ambientale in materia
  • 3)
    non può esserci un sistema di gestione ambientale che non preveda, alle sue fondamenta, una conformità legislativa dell’organizzazione rispetto alla parte più importante della normativa ambientale in materia
  • 4)
    nel momento in cui un’azienda intende dotarsi di un certificato di conformità del proprio sistema alla norma ISO 14001 o al regolamento EMAS non necessariamente deve essere conscia che il rispetto delle leggi è un tassello prioritario
 2
848 Quali sono i tre punti di un SGA sviluppato secondo la ISO 14001:2015 che applicati congiuntamente esprimono il prerequisito di essere conformi alla legislazione vigente?
  • 1)
    5.2 (Politica ambientale) ; 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ) ; 9.3 (riesame della direzione)
  • 2)
    5.1 (Leadership e Impegno ; 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ) ; 9.3 (riesame della direzione)
  • 3)
    5.1 (Leadership e Impegno ; 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ) ; 6.1 (azioni pre affrontare rischi e opportunitĂ )
  • 4)
    5.2 (Politica ambientale) ; 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ) ; 9.1.2 (Valutazione della conformitĂ )
 4
849 Qual è la definizione corretta di rifiuto secondo art. 183 del D.Lgs. n. 152/2006 ss.m?
  • 1)
    Per rifiuto si definisce “una specifica sostanza od oggetto di cui il detentore si disfi o abbia l’intenzione o abbia l’obbligo di disfarsi
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Per rifiuto si definisce “una specifica sostanza od oggetto di cui il detentore abbia l’obbligo di disfarsi
  • 4)
    Per rifiuto si definisce “Qualsiasi sostanza od oggetto di cui il detentore si disfi o abbia l’intenzione o abbia l’obbligo di disfarsi”
 4
851 Quando si parla di contesto esterno, cosa sono le condizioni ambientali?
  • 1)
    Ci si riferisce a condizioni ambientali
  • 2)
    Stato o caratteristica dell’ambiente individuato con riferimento a un dato momento; si tratta di circostanze non in grado di incidere sull’Organizzazione o che possono essere influenzate dalla medesima
  • 3)
    Stato o caratteristica dell’ambiente individuato con riferimento a un dato momento; si tratta di circostanze grado di incidere sull’Organizzazione o che possono essere influenzate dalla medesima
  • 4)
    Nessuna delle risposte è corretta
 3
852 Quale metodologia viene richiesta dalla norma ISO 14001 per effettuare l'analisi dei Rischi e OpportunitĂ ?
  • 1)
    L’Organizzazione non può scegliere il metodo attraverso il quale determinare rischi e opportunità in base al contesto in cui opera ma si deve attenere a quanto previsto dal D.lgs 81/08
  • 2)
    E' richiesta l'applicazione della morfologia prevista dalla ISO 31000.
  • 3)
    Non è richiesto come requisito dalla ISO 14001:2015 un processo di gestione del rischio formale
  • 4)
    Tutti quelli richiamati dalla norma ISO 9001
 3
854 Quali tra questi non è un fattore di contesto interno o esterno di un'organizzazione per quanto attiene il Sistema di gestione Ambientale
  • 1)
    Caratteristiche e condizioni interne dell’organizzazione (es. attività, prodotti, servizi, orientamento strategico, culturale e capacità
  • 2)
    Circostanze culturali, sociali, politiche, legali, normative, finanziarie, tecnologiche, economiche, naturali e competitive, internazionali, nazionali e locali
  • 3)
    Caratteristiche di fatturato e utile di azienda
  • 4)
    Condizioni ambientali (es. clima, disponibilitĂ  di risorse, qualitĂ  delle risorse, etc)
 3
861 Quali sono i principi e gli elementi del sistema di gestione della qualitĂ  ripresi nei sistemi di gestione ambientale (SGA) ?
  • 1)
    il principio della prevenzione ed il concetto di sistema
  • 2)
    la prevenzione, il concetto di sistema, il principio del Plan-Do-Check-Act;
  • 3)
    il principio della prevenzione, il concetto di sistema, l'applicazione del Plan-Do-Check-Act, la documentazione, il miglioramento.
  • 4)
    nessuna delle altre
 3
863 Quali sono i principali vantaggi per l'azienda che possiede un SGA ?
  • 1)
    l'utilizzazione del logo della avvenuta certificazione apponendolo sui prodotti e servizi dell'azienda stessa al fine di pubblicizzarli.
  • 2)
    il miglioramento dell'immagine sul mercato, del rapporto con le comunitĂ  locali e con le associazioni ambientaliste (vantaggi esterni), la riduzione del rischio di violare le leggi, il razionale utilizzo delle materie prime ed energia (vantaggi interni) ;
  • 3)
    preservare l'azienda dagli eventuali controlli da parte delle AutoritĂ  competenti;
  • 4)
    nessuna delle altre
 2
865 Quali sono le norme che riguardano le prescrizioni sui SGA ?
  • 1)
    le ISO 14001 e 14004;
  • 2)
    nessuna delle altre
  • 3)
    le ISO 14010-11-12;
  • 4)
    tutte le norme della famiglia ISO 14000.
 4
867 Qual è la differenza piÚ importante tra ispezione e verifica ispettiva?
  • 1)
    La verifica ispettiva ha una durata molto maggiore della ispezione.
  • 2)
    L’ispezione deve valutare la conformità con le specifiche mentre la verifica ispettiva valuta in quale misura sono soddisfatti i criteri di audit.
  • 3)
    La ispezione riguarda i prodotti e la verifica ispettiva riguarda i processi.
  • 4)
    La verifica ispettiva richiede personale specializzato.
 2
870 Quale, delle affermazioni seguenti, relative alle verifiche ispettive di prima, seconda e terza parte, è corretta?
  • 1)
    La verifica di prima parte è effettuata dalla organizzazione sul proprio sistema di gestione per la qualità per conto dell’organismo di certificazione.
  • 2)
    La verifica ispettiva di prima parte è effettuata dalla organizzazione da valutare per conto dell’organismo di certificazione.
  • 3)
    La verifica ispettiva di seconda parte è effettuata da una organizzazione su un proprio fornitore.
  • 4)
    La verifica ispettiva di seconda parte è effettuata dall’organismo di certificazione su un fornitore dell’organizzazione da certificare.
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