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36 Uno dei principi della qualità totale è la Leadership. Quale delle seguenti definizione è la più corretta?
  • 1)
    Il Leader non esiste nelle organizzazioni. tutti sono allo stesso livello.
  • 2)
    La leadership è la capacità di guidare il cambiamento delle organizzazioni, ispirando confidenza e voglia di offrire il proprio supporto e influenzando le attività altrui per raggiungere obiettivi comuni.
  • 3)
    Tutte le altre
  • 4)
    La leadership significa che in ogni organizzazione c’è una persona al comando e tutti gli altri devono seguire le sue indicazioni.
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