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1 Quali tra le seguenti definizione approssima meglio quella di SISTEMA DI GESTIONE:
  • 1)
    Un sistema di gestione (SG) è un insieme di regole e procedure, definito in una norma riconosciuta a livello internazionale, che una organizzazione o azienda può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti, quali ad esempio: la insoddisfazione del cliente; il miglioramento continuo delle prestazioni dell'organizzazione; la capacità di dimostrare a terzi (ossia a clienti o potenziali clienti, organismi di controllo, fornitori o altri soggetti esterni all’azienda), la capacità dell'organizzazione di mantenere con continuità i propri impegni e soddisfare con continuità i requisiti dei clienti.
  • 2)
    Possono esserci diversi sistemi di gestione, a seconda del settore cui si applicano. A ciascun sistema di gestione si applica una particolare norma internazionale, che definisce le regole cui il Sistema di Gestione deve rispondere. Le piĂš diffuse norme internazionali sui sistemi di gestione sono quelle della serie ISO (International Standard Organization).
  • 3)
    Un sistema di gestione (SG) è un insieme di regole e procedure, definito in una norma riconosciuta a livello internazionale, che una organizzazione o azienda può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti, quali ad esempio: la soddisfazione del cliente; il miglioramento continuo delle prestazioni dell'organizzazione; la capacità di dimostrare a terzi (ossia a clienti o potenziali clienti, organismi di controllo, fornitori o altri soggetti esterni all’azienda), la capacità dell'organizzazione di mantenere con continuità i propri impegni e soddisfare con continuità i requisiti dei clienti.
  • 4)
    nessuna delle precedenti
 3
32 Quali sono le principali dimensioni della valutazione fatta tramite indicatori della qualitĂ ?
  • 1)
    L'efficacia e l'efficienza
  • 2)
    solo l'efficienza
  • 3)
    solo l'efficacia
  • 4)
    nessuna delle altre
 1
39 Quali sono i benefici dell'applicazione del principio della qualitĂ  relativo alle "decisioni basate sui dati di fatto":
  • 1)
    Nessuna delle risposte presenti
  • 2)
    Decisioni razionali. Maggior capacità nel dimostrare l’efficacia di precedenti decisioni, sulla base di situazioni di fatto. Miglior capacità di esaminare, confrontare e modificare opinioni e decisioni.
  • 3)
    Decisioni irrazionali
  • 4)
    Decisioni razionali. Maggior capacità nel dimostrare l’efficacia di precedenti decisioni, sulla base di situazioni di fatto.
 2
41 Quali sono i livelli fortemente integrati e accomunati dalle logiche del Management by Magic?
  • 1)
    Approccio per processi; Strategia; Leadership e Follownership; la gestione del sistema e la struttura organizzativa vincente
  • 2)
    CreativitĂ  e Innovazione; Strategia; Leadership e Follownership; la gestione del sistema e la struttura organizzativa vincente
  • 3)
    CreativitĂ  e Innovazione; Strategia; Leadership e Follownership; Approccio sistemico alla gestione
  • 4)
    CreativitĂ  e Innovazione; Approccio per processi; Leadership e Follownership; la gestione del sistema e la struttura organizzativa vincente
 2
46 Quali sono i principali obiettivi a cui deve assolvere la documentazione del Sistema di gestione della QualitĂ ?
  • 1)
    Garantire l'efficienza dei processi e l'evidenza di conformitĂ 
  • 2)
    La condivisione di conoscenze; L'evidenza di conformitĂ ; il trasferimento di informazioni.
  • 3)
    tutte le altre risposte
  • 4)
    Fornire evidenze necessarie per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
 3
52 Quali ritenete che sia, tra quelle che seguono, la principale responsabilitĂ  che compete all'alta direzione di una organizzazione per quanto attiene il suo Sistema di Gestione per la QualitĂ ?
  • 1)
    Istituire e mantenere un Sistema di Gestione per la QualitĂ  documentato
  • 2)
    Predisporre il manuale della qualitĂ , le procedure e le istruzioni
  • 3)
    Attuare un esauriente sistema di verifiche ispettive interne
  • 4)
    Stabilire la politica per la qualitĂ  e definire gli obiettivi
 4
53 Quali tra i seguenti è un obiettivo che si pone il documento di politica della qualità di un'organizzazione.
  • 1)
    essere di supporto al raggiungimento dell'obiettivo di fatturato aziendale
  • 2)
    garantire la conformitĂ  del prodotto o servizio
  • 3)
    non sia comunicata e compresa all'interno della societĂ 
  • 4)
    comprenda le attivitĂ  di miglioramento del sistema qualitĂ 
 2
54 Quali sono gli aspetti fondamentali della programmazione strategica?
  • 1)
    Definizione delle performance; Definizione degli Obiettivi a Lungo Termine; Scomposizione degli stessi in obiettivi a medio/breve Termine.
  • 2)
    Definizione delle strategie; Definizione degli Obiettivi a Lungo Termine; Scomposizione degli stessi in obiettivi a medio/breve Termine.
  • 3)
    Definizione delle strategie; Definizione degli Obiettivi a Lungo Termine; Raggiungimento degli stessi
  • 4)
    Definizione delle strategie; Definizione degli Obiettivi a breve Termine; Scomposizione degli stessi in obiettivi a medio/breve Termine.
 2
74 Quali sono oltre allo schema OHSAS altri STANDARD per i Sistemi di Gestione per la sicurezza?
  • 1)
    Non ve ne sono altri
  • 2)
    UNI 10617:1997
  • 3)
    Linee guida UNI-INAIL per S.G.S.
  • 4)
    ILO (International Labour Office – Ginevra)
 3
92 Quali sono i requisiti chiave della 18001?
  • 1)
    Nessuna delle precedenti.
  • 2)
    Gli obiettivi siano stabiliti, realizzati e documentati ad ogni livello significativo della Organizzazione; se possibile misurabili
  • 3)
    Gli obiettivi siano stabiliti, realizzati ad ogni livello significativo della Organizzazione; se possibile misurabili
  • 4)
    Gli obiettivi siano stabiliti, realizzati e documentati ad ogni livello significativo della Organizzazione e obbligatoriamente misurabili.
 2
98 Quali di queste terne approssima meglio il rapporto tra preposti e lavoratori
  • 1)
    Nessuna delle altre
  • 2)
    Forma, controlla, richiama
  • 3)
    Supervisiona, controlla, richiama
  • 4)
    Assume, organizza, gratifica
 3
112 Quali tra le seguenti non sono tutte misure di prevenzione:
  • 1)
    Nessuna delle altre
  • 2)
    Le gomme per il bagnato, le cinture di sicurezza e i fari antinebbia;
  • 3)
    La formazione dei lavoratori, l'addestramento all'uso delle macchine, l'uso di attrezzature a norma;
  • 4)
    L'etichettatura delle sostanze, il corretto stoccaggio dei prodotti infiammabili e la separazione tra i reparti produttivi e i magazzini di prodotti infiammabili.
 2
114 Quali tra i seguenti non è un obiettivo dell'analisi ambientale iniziale:
  • 1)
    Individuazione di tutti gli aspetti ambientali diretti e indiretti che hanno un impatto ambientale significativo, opportunamente definiti e quantificati e compilazione di un registro degli impatti ritenuti significativi;
  • 2)
    Certificare la conformità del sistema ambientale dell’organizzazione;
  • 3)
    Individuazione degli obblighi normativi applicabili in materia di ambiente;
  • 4)
    Descrizione dei criteri per la valutazione della significatività dell’impatto ambientale;
 2
124 Quali sono i tre punti di un SGA sviluppato secondo la ISO 14001:2015 che applicati congiuntamente esprimono il prerequisito di essere conformi alla legislazione vigente?
  • 1)
    5.2 (Politica ambientale); 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ); 9.3 (Riesame della direzione)
  • 2)
    5.1 (Leadership e Impegno); 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ); 9.3 (Riesame della direzione)
  • 3)
    5.1 (Leadership e Impegno); 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ); 6.1 (Azioni per affrontare rischi e opportunitĂ )
  • 4)
    5.2 (Politica ambientale); 6.1.3 (Obblighi di conformitĂ ); 9.1.2 (Valutazione della conformitĂ )
 1
130 Quali tra questi non è un fattore di contesto interno o esterno di un’organizzazione per quanto attiene il Sistema di gestione Ambientale
  • 1)
    Caratteristiche e condizioni interne dell’organizzazione (es. attività, prodotti, servizi, orientamento strategico, culturale e capacità)
  • 2)
    Circostanze culturali, sociali, politiche, legali, normative, finanziarie, tecnologiche, economiche, naturali e competitive, internazionali, nazionali e locali
  • 3)
    Caratteristiche di fatturato e utile di azienda
  • 4)
    Condizioni ambientali (es. clima, disponibilitĂ  di risorse, qualitĂ  delle risorse, etc)
 3
139 Quali sono i principi e gli elementi del sistema di gestione della qualitĂ  ripresi nei sistemi di gestione ambientale (SGA)?
  • 1)
    Il principio della prevenzione ed il concetto di sistema
  • 2)
    La prevenzione, il concetto di sistema, il principio del Plan-Do-Check-Act;
  • 3)
    Il principio della prevenzione, il concetto di sistema, l'applicazione del Plan-Do-Check-Act, la documentazione, il miglioramento.
  • 4)
    Nessuna delle altre
 3
141 Quali sono i principali vantaggi per l'azienda che possiede un SGA?
  • 1)
    L'utilizzazione del logo della avvenuta certificazione apponendolo sui prodotti e servizi dell'azienda stessa al fine di pubblicizzarli.
  • 2)
    Il miglioramento dell'immagine sul mercato, del rapporto con le comunitĂ  locali e con le associazioni ambientaliste (vantaggi esterni), la riduzione del rischio di violare le leggi, il razionale utilizzo delle materie prime ed energia (vantaggi interni);
  • 3)
    Preservare l'azienda dagli eventuali controlli da parte delle AutoritĂ  competenti;
  • 4)
    Nessuna delle altre
 2
143 Quali sono le norme che riguardano le prescrizioni sui SGA?
  • 1)
    Le ISO 14001 e 14004;
  • 2)
    Nessuna delle altre
  • 3)
    Le ISO 14010-11-12;
  • 4)
    Tutte le norme della famiglia ISO 14000.
 1