Lista delle Domande

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ID Domanda Risposte Risposta Esatta Azioni
2 Che cosa si intende per outsourcing?
  • 1)
    tutti quei processi, affidati all’esterno, che abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
  • 2)
    tutti quei processi, affidati all’esterno, che non abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
  • 3)
    Solo alcuni tra i processi, affidati all’esterno, che abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
  • 4)
    tutti quei processi, affidati all’interno, che abbiano una qualche influenza sulla rispondenza ai requisiti del prodotto finale dell’Organizzazione.
 1
12 Cosa è la matrice di Kraljic?
  • 1)
    Matrice di correlazione tra i punti norma e i processi aziendali.
  • 2)
    Confronta la complessitĂ  del mercato della fornitura e la rilevanza degli acquisti.
  • 3)
    Confronta la complessitĂ  del servizio e la rilevanza degli acquisti.
  • 4)
    Nessuna delle risposte indicate.
 2
16 Che cosa è una NORMA:
  • 1)
    Documento prodotto mediante consenso, (cioè non in modo autoritario) ed approvato da un organismo riconosciuto (organismo di normazione), che fornisce per usi comuni e ripetuti, regole, linee guida o caratteristiche relative a determinate attività o ai loro risultati
  • 2)
    Documento prodotto mediante consenso, (cioè in modo autoritario) ed approvato da un organismo riconosciuto (organismo di normazione), che fornisce per usi comuni e ripetuti, regole, linee guida o caratteristiche relative a determinate attività o ai loro risultati
  • 3)
    Documento prodotto dall'UNI
  • 4)
    Nessuna delle altre risposte
 1
19 Cosa è una norma cogente?
  • 1)
    la ISO 9001 è una norma cogente
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Una norma cogente è una norma che l'organizzazione non è obbligata (cogente = obbligatorio) ad adottare. PoichÊ tale norma è emessa da un organismo che può sanzionare legalmente e penalmente l'organizzazione in caso di rifiuto di osservazione della norma stessa.
  • 4)
    Una norma cogente è una norma che l'organizzazione è obbligata (cogente = obbligatorio) ad adottare. PoichÊ tale norma è emessa da un organismo che può sanzionare legalmente e penalmente l'organizzazione in caso di rifiuto di osservazione della norma stessa.
 4
22 Cosa è un modello organizzativo conforme con il D.lgs 231/2011?
  • 1)
    Con l'espressione "la 231" si fa, pertanto, riferimento al quadro normativo che disciplina la responsabilitĂ  diretta delle persone fisiche e che si aggiunge, senza sostituirsi, a quella (da sempre esistita) delle aziende che hanno materialmente commesso il reato
  • 2)
    Nessuna delle risposte indicate.
  • 3)
    Con l'espressione "la 231" si fa riferimento al quadro normativo che disciplina la responsabilitĂ  diretta delle aziende e degli enti in genere che si aggiunge, senza sostituirsi, a quella (da sempre esistita) delle persone fisiche che hanno materialmente commesso il reato
  • 4)
    E' un sistema di gestione per la sicurezza certificatile.
 3
23 Cosa deve fare un’azienda interessata ad adeguare il proprio sistema di gestione della sicurezza nell’ambito dell’applicazione del Testo Unico (D.Lgs. 81/08)?
  • 1)
    Nessuna delle risposte indicate
  • 2)
    • Adottare un Sistema di Gestione conforme all’art. 30 D.Lgs. 81/2008 oppure • Adottare un Sistema di Gestione OHSAS 18001 (certificato o meno) o UNI-INAIL, procedere alla completa implementazione del Sistema e al suo continuo aggiornamento. • Completare il Modello Organizzativo con gli aspetti non contemplati dallo standard volontario (principalmente la gestione delle risorse finanziarie, il sistema sanzionatorio interno, in parte il codice etico). • Istituire o integrare l'Organismo di Vigilanza. • Verificare nel tempo l'efficace funzionamento del Modello.
  • 3)
    Adottare un Sistema di Gestione conforme all’art. 30 D.Lgs. 81/2008
  • 4)
    • Adottare un Sistema di Gestione conforme all’art. 30 D.Lgs. 81/2008 oppure • Adottare un Sistema di Gestione OHSAS 18001 (certificato o meno) o UNI-INAIL, procedere alla completa implementazione del Sistema e al suo continuo aggiornamento. • Completare il Modello Organizzativo con gli aspetti non contemplati dallo standard volontario (principalmente la gestione delle risorse finanziarie, il sistema sanzionatorio interno, in parte il codice etico). • Istituire o integrare l’Organismo di Vigilanza.
 2
24 Cos'è un ente di NORMAZIONE:
  • 1)
    Organismo che svolge attività normativa, riconosciuto a livello nazionale o internazionale, la cui principale funzione, in applicazione del proprio statuto, è la preparazione, l'approvazione o il recepimento di norme pubblicamente disponibili.
  • 2)
    E' un'associazione privata senza scopo di lucro che svolge attivitĂ  normativa in tutti i settori industriali, commerciali e del terziario, ad esclusione di quello elettrotecnico ed elettronico di competenza del CEI.
  • 3)
    Coincide con la ISO
  • 4)
    Nessuna delle altre
 1
31 Come si definisce un'indicatore della qualitĂ ?
  • 1)
    L'indicatore è un'informazione, solo qualitativa, numerica e quindi “misurabile”, che ragguaglia sullo stato di successo raggiunto, lavorando sui fattori critici e fornisce un quadro significativo relativamente al raggiungimento di strategie ed obiettivi.
  • 2)
    nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Una misura diretta della qualità, e non “immagini” neutrali che indicano opportunità di miglioramento.
  • 4)
    L'indicatore è un'informazione, quantitativa o qualitativa, numerica e quindi “misurabile”, che ragguaglia sullo stato di successo raggiunto, lavorando sui fattori critici e fornisce un quadro significativo relativamente al raggiungimento di strategie ed obiettivi.
 4
33 Cosa significa "Approccio per processi"?
  • 1)
    La norma ISO consiglia un approccio per progetti non per processi
  • 2)
    Un approccio basato sul ciclo PDCA
  • 3)
    E' l'approccio detti di "Deming"
  • 4)
    L'applicazione di un sistema di processi nell’ambito di un’organizzazione, e la relativa gestione per conseguire il risultato desiderato
 4
34 Cosa è il "Risk Based Thinking"?
  • 1)
    Un nuovo modo di affrontare la gestione per la qualitĂ , basato sulla capacitĂ  di ciascuno, nell'organizzazione, di assumere decisioni e intraprendere azioni non in modo meccanico ed acritico, ma come effetto di una valutazione razionale delle possibili conseguenze, positive o negative, delle proprie scelte.
  • 2)
    Si riferisce alla norma OHSAS 18001 e alla gestione del rischio per la sicurezza sul lavoro.
  • 3)
    Si intende il DVR aziendale.
  • 4)
    Nessuna delle risposte è corretta.
 1
35 Cosa si intende per organizzazione orientata al cliente:
  • 1)
    Le organizzazioni dipendono dai propri clienti e dovrebbero pertanto capire le loro esigenze presenti e future, ottemperare ai loro requisiti e mirare a superare le loro stesse aspettative.
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte
  • 3)
    Un'organizzazione che fa tutto quello che dice il cliente
  • 4)
    Un'organizzazione che basa il proprio sviluppo sulle indicazioni ricevute dai clienti
 1
37 Cosa si intende per approccio sistemico alla gestione presente tra i principi della qualitĂ  totale?
  • 1)
    L'approccio sistemico alla gestione ha la stessa definizione del principio relativo all'Approccio per processi
  • 2)
    Nessuna delle altre è corretta
  • 3)
    Ogni processo non agisce in maniera isolata ma si interfaccia con altri processi. Occorre identificare tutti i processi e capire come interagiscono tra loro in un sistema per raggiungere un determinato obiettivo. Il corretto funzionamento e l'efficacia di un sistema dipende, in gran parte, dalla corretta identificazione dei processi che lo compongono
  • 4)
    Tutte le risposte sono corrette
 3
43 Che cosa è un sistema di gestione per la qualità?
  • 1)
    Vale solo per le aziende che intendono certificarsi rispetto allo standard ISO 9001
  • 2)
    Riguarda solo tutti i processi dell'organizzazione
  • 3)
    Coincide con la norma ISO 9001
  • 4)
    Un Sistema di Gestione della Qualità è l’insieme di tutte le attività collegate e interdipendenti che influenzano la Qualità di un prodotto o di un servizio.
 4
47 Cosa è una Procedura Documentata?
  • 1)
    E' una procedura predisposta anche se non documentata
  • 2)
    Nessuna delle risposte indicate
  • 3)
    Sono un insieme di documenti che descrivono il sistema documentale dell'organizzazione
  • 4)
    E' una procedura predisposta, documentata, attuata e tenuta aggiornata.
 4
57 Come si valuta l'efficacia dell'attivitĂ  formativa erogata sui lavoratori?
  • 1)
    solo tramite interviste al personale che ha partecipato ai corsi
  • 2)
    nessuna delle risposte indicate
  • 3)
    solo attraverso l'uso di questionari e interviste
  • 4)
    basandosi sui metodi e criteri definiti in fase di progettazione dei singoli corsi.
 4
58 Cosa si intende per valutazione ex-post della formazione erogata al personale di un'organizzazione?
  • 1)
    nessuna delle risposte indicate
  • 2)
    la soddisfazione del partecipante al corso
  • 3)
    la comprensione degli argomenti del corso verificata al termine dell'attivitĂ  formativa
  • 4)
    la rilevazione del possibile incremento della competenza/conoscenza.
 4
67 Cosa si intende per normativa cogente in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro?
  • 1)
    Tutta la normativa Italiana applicabile in materia di igiene e sicurezza.
  • 2)
    Tutta i regolamenti Italiani applicabili in materia di igiene e sicurezza.
  • 3)
    Tutta la normativa Europea applicabile in materia di igiene e sicurezza.
  • 4)
    Tutti gli aspetti contenuti nel D.lgs 81/08e s.m.i.
 4
70 Cos'è un Sistema di gestione della salute e della sicurezza del lavoro?
  • 1)
    E' il Documento di Valutazione del Rischio.
  • 2)
    Nessuna delle altre risposte.
  • 3)
    Serve per individuare i rischi aziendali.
  • 4)
    Parte del SG di una Organizzazione utilizzato per sviluppare la politica SSL e per gestire i suoi rischi SSL.
 4
78 Cosa deve fare un'azienda per implementare un sistema di gestione per la sicurezza?
  • 1)
    L’azienda individua una sua politica di salute e sicurezza e si dota di una struttura organizzativa che sia adeguata alla natura dell’attività svolta, alla sua dimensione, al livello dei rischi lavorativi, agli obiettivi che si prefigge di raggiungere, nonché ai relativi programmi di attuazione stabiliti.
  • 2)
    L’azienda si dota di una struttura organizzativa che sia adeguata alla natura dell’attività svolta, alla sua dimensione, al livello dei rischi lavorativi, agli obiettivi che si prefigge di raggiungere, nonché ai relativi programmi di attuazione stabiliti.
  • 3)
    Nessuna delle risposte precedenti.
  • 4)
    L’azienda può individuare una sua politica di salute e sicurezza e si dota di una struttura organizzativa che sia adeguata alla natura dell’attività svolta, alla sua dimensione, al livello dei rischi lavorativi, agli obiettivi che si prefigge di raggiungere, nonché ai relativi programmi di attuazione stabiliti.
 1
82 Che cos’è il danno?
  • 1)
    La concreta presenza di un pericolo
  • 2)
    Tutte le risposte sopra presenti
  • 3)
    L’effettiva esposizione a un rischio
  • 4)
    L’effetto negativo causato da un evento che si è determinato a seguito dell’esposizione a un pericolo che ha provocato una lesione psicofisica a uno o più lavoratori
 4
88 Che caratteristiche devono avere gli obiettivi di un sistema OHSAS?
  • 1)
    Nessuna delle precedenti
  • 2)
    Misurabili, ove praticabile e coerenti con la politica SSL, incluso l’impegno alla prevenzione delle lesioni e delle malattie, alla conformità con i requisiti legali e gli altri requisiti sottoscritti dalla Organizzazione, e al miglioramento continuo.
  • 3)
    Raggiungibili, ove praticabile e coerenti con la politica SSL, incluso l’impegno alla prevenzione delle lesioni e delle malattie, alla conformità con i requisiti legali e gli altri requisiti sottoscritti dalla Organizzazione, e al miglioramento continuo.
  • 4)
    Misurabili, ove praticabile e coerenti con la politica SSL, non includendo l’impegno alla prevenzione delle lesioni e delle malattie, alla conformità con i requisiti legali e gli altri requisiti sottoscritti dalla Organizzazione, e al miglioramento continuo.
 2
121 Cosa si intende per aspetto ambientale?
  • 1)
    Contesto nel quale un’organizzazione opera, comprendente l’aria, l’acqua, il terreno, le risorse naturali, la flora, la fauna, gli esseri umani e le loro interrelazioni.
  • 2)
    Nessuna delle precedenti
  • 3)
    Elemento delle attività o dei prodotti o dei servizi di un’organizzazione che può interagire con l’ambiente
  • 4)
    Qualunque modificazione dell’ambiente, negativa o benefica, causata totalmente o parzialmente dagli aspetti ambientali di un’organizzazione.
 3
131 Cosa si intende per Obblighi di conformitĂ  per quanto riguarda i sistemi di gestione Ambientale?
  • 1)
    Sono Requisiti legali cui l’Organizzazione deve ottemperare
  • 2)
    Sono Requisiti legali cui l’Organizzazione deve ottemperare e altri
  • 3)
    Sono Requisiti non legali ma applicabili
  • 4)
    Si riferiscono a regolamenti applicabili di settore
 2
132 Cosa si intende per contesto dell’organizzazione?
  • 1)
    Insieme dei fattori interni ed esterni (comprese le condizioni ambientali) rilevanti per le sue finalitĂ  e che influenzano la sua capacitĂ  di raggiungere gli esiti attesi del proprio SGA.
  • 2)
    Tutte le risposte sono corrette
  • 3)
    Insieme dei fattori esterni (comprese le condizioni ambientali) rilevanti per le sue finalitĂ  e che influenzano la sua capacitĂ  di raggiungere gli esiti attesi del proprio SGA.
  • 4)
    Insieme dei fattori interni (comprese le condizioni ambientali) rilevanti per le sue finalitĂ  e che influenzano la sua capacitĂ  di raggiungere gli esiti attesi del proprio SGA.
 1
133 Che cosa si intende per esperto tecnico?
  • 1)
    Il consulente dell’organizzazione valutata
  • 2)
    La persona che fornisce conoscenza o esperienza specifiche agli auditor
  • 3)
    Nessuna delle altre
  • 4)
    L’auditor con maggior esperienza tecnica
 2
136 Com'è strutturata la norma UNI EN ISO 14001?
  • 1)
    Non ha una struttura ben definita;
  • 2)
    Sulla base delle UNI EN ISO 9000 (su 21 punti).
  • 3)
    Sulla base del principio "P-D-C-A";
  • 4)
    Nessuna delle altre
 3
137 Che cos'è la norma ISO 14004?
  • 1)
    La norma di riferimento per la conduzione e l'esecuzione delle verifiche del SGA all'interno dell'azienda.
  • 2)
    Una norma che fornisce una guida per interpretare i requisiti prescritti dalla ISO 14001;
  • 3)
    Nessuna delle altre
  • 4)
    Una norma che prescrive i requisiti relativi ai SGA;
 2
142 Che cos'è l'E.M.A.S.?
  • 1)
    Una Direttiva CEE che i paesi della ComunitĂ  Europea devono recepire entro qualche mese, che si rivolge alle imprese del settore industriale, per valutare e migliorare l'efficienza ambientale della propria attivitĂ  e per comunicarlo al pubblico.
  • 2)
    Una Legge a cui le imprese del settore industriale devono aderire, per valutare e migliorare l'efficienza ambientale della propria attivitĂ  e per comunicarlo al pubblico;
  • 3)
    Nessuna delle altre
  • 4)
    Un Regolamento a cui le imprese del settore industriale possono aderire volontariamente, per valutare e migliorare l'efficienza ambientale della propria attivitĂ  e per comunicarlo al pubblico;
 4
148 Chi è il committente di una verifica ispettiva che ha come scopo la certificazione del sistema di gestione per la qualità?
  • 1)
    L’organizzazione che richiede la certificazione.
  • 2)
    L’organismo di accreditamento.
  • 3)
    Il responsabile della qualità dell’organizzazione da certificare.
  • 4)
    L’organismo che dovrà rilasciare la certificazione.
 1