Lista delle Domande

Filtra per: Un esperto Una verifica Uno dei Reset filtro
6 / 181 domande visibili
ID Domanda Risposte Risposta Esatta Azioni
734 Un'organizzazione che eroga corsi di formazione sulla qualità, ne commissiona la progettazione all'esterno ed ha scritto nel proprio manuale della qualità: «L'azienda non esegue la progettazione, che viene affidata a consulenti specializzati esterni. Per questa ragione la progettazione viene esclusa dai processi di responsabilità dell'azienda e viene trattata unicamente come l'approvvigionamento di servizi esterni». Se voi foste un valutatore come considerereste l'affermazione, alla luce delle norme ISO 9001?
  • 1)
    Ritenete la spiegazione soddisfacente e considerate la progettazione come un processo escluso.
  • 2)
    Ritenete la spiegazione soddisfacente e vi riservate di verificare se esiste un elenco aggiornato dei progettisti.
  • 3)
    Contestate una Non Conformità perché la norma ISO 9001:2000/2008 richiede che l'organizzazione tenga sotto controllo anche processi affidati all'esterno se questi hanno influenza sulla qualità.
  • 4)
    Richiedete unicamente che l'esclusione venga indicata nel manuale in modo più esplicito e che vengano chiaramente identificate le cause dell'esclusione in conformità a quanto previsto dalla norma ISO 9001.
 3
747 Uno dei principi della qualità totale è la Leadership. Quale delle seguenti definizioni è la più corretta?
  • 1)
    Il Leader non esiste nelle organizzazioni. Tutti sono allo stesso livello.
  • 2)
    La leadership è la capacità di guidare il cambiamento delle organizzazioni, ispirando confidenza e voglia di offrire il proprio supporto e influenzando le attività altrui per raggiungere obiettivi comuni.
  • 3)
    Tutte le altre
  • 4)
    La leadership significa che in ogni organizzazione c’è una persona al comando e tutti gli altri devono seguire le sue indicazioni.
 2
752 Uno dei principi della qualità totale è quello denominato "decisioni basate sui dati di fatto". Date una descrizione di tale concetto.
  • 1)
    Le decisioni devono basarsi sull’intuito e sull’esperienza manageriale.
  • 2)
    Le decisioni devono essere prese con un approccio partecipativo, coinvolgendo tutto il personale.
  • 3)
    Le decisioni devono essere prese sulla base di fatti, dati ed analisi.
  • 4)
    Le decisioni devono essere prese in accordo con le pratiche storiche aziendali.
 3
782 Un'Organizzazione certificata ISO 9001 è un'Organizzazione che:
  • 1)
    ha prodotti/servizi certificati secondo la norma ISO 9001
  • 2)
    nessuna delle altre
  • 3)
    ha un Sistema Qualità interno documentato
  • 4)
    ha un Sistema Qualità interno documentato, orientato alla Soddisfazione dei Clienti ed al miglioramento continuo e certificato a fronte della norma ISO 9001
 4
869 Una verifica ispettiva condotta da un consulente per conto della direzione dell’organizzazione valutanda, è da considerare:
  • 1)
    Una verifica ispettiva di terza parte.
  • 2)
    Una verifica ispettiva di seconda parte.
  • 3)
    La definizione di verifiche ispettive di prima, seconda o terza parte non esiste nella norma citata.
  • 4)
    Una verifica ispettiva di prima parte
 4
879 Un esperto tecnico è:
  • 1)
    il consulente dell'organizzazione valutata
  • 2)
    la persona che fornisce conoscenza o esperienza specifiche agli auditor
  • 3)
    nessuna delle altre
  • 4)
    l'auditor con maggior esperienza tecnica
 2